Support & FAQ
Une question, un bug, une suggestion ? Écrivez-nous.
Nous contacter
Pour toute question, problème technique ou retour, contactez-nous à reflexolodge@gmail.com. Nous répondons sous 3 jours ouvrés.
Pour signaler un bug, merci d'indiquer :
- le modèle de votre appareil et la version d'Android,
- la version de l'application,
- une description précise du problème (et une capture d'écran si possible).
Questions fréquentes
L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Tous les contenus (78 cartes, interprétations, tirages, quiz, journal) sont embarqués dans l'application. Une connexion n'est nécessaire que pour l'affichage des publicités et la vérification initiale de l'achat premium.
Que débloque la version premium ?
La version gratuite donne accès à l'ensemble de l'application avec quelques limitations : bibliothèque, quiz et entraînement sur les 22 arcanes majeures, et tirages classiques (jour, 3 cartes, Croix, Fer à cheval) avec les 78 cartes.
Le premium débloque les 78 cartes dans la bibliothèque, les quiz et l'entraînement, les tirages personnalisés, les cartes inversées et l'export vidéo. Il réduit fortement la publicité (sans la supprimer totalement). C'est un achat unique, à vie, sans abonnement.
Comment restaurer mon achat sur un nouvel appareil ?
Connectez-vous au même compte Google Play, ouvrez l'application, allez sur l'écran Premium et appuyez sur « J'ai déjà acheté — restaurer ». Votre accès premium sera réactivé automatiquement.
Comment activer ou désactiver les rappels ?
Sur l'écran d'accueil (onglet Cartes), dépliez la section « ⚙ Rappels & notifications » et activez ou désactivez indépendamment le rappel quotidien (carte du jour) et le rappel hebdomadaire (apprentissage / tirage). Vous pouvez tout désactiver à tout moment.
L'application remplace-t-elle un avis professionnel ?
Non. Oracle Tarot est proposée à but de divertissement et culturel. Les interprétations et tirages ne se substituent en aucun cas à un avis professionnel (médical, juridique, financier ou psychologique).
Mes données personnelles sont-elles collectées ?
Non. Aucune donnée n'est collectée ni transmise. Votre journal, votre progression et vos préférences restent uniquement sur votre appareil. Voir notre politique de confidentialité.
L'application est-elle disponible sur iPhone ?
Pas pour le moment. Une version iOS pourra être envisagée selon l'intérêt des utilisateurs — n'hésitez pas à nous écrire pour le manifester.
Comment supprimer mes données ?
Aucune donnée n'étant transmise hors de votre appareil, il suffit de désinstaller l'application pour supprimer définitivement toutes vos données. Vous pouvez aussi les effacer via Paramètres Android > Applications > Oracle Tarot Reflexolodge > Stockage > Effacer les données.